W ciągu ostatnich dni klienci mBank zgłaszali wiele problemów związanych z dostępem do swoich kont i korzystaniem z systemu płatności BLIK. Według danych serwisu Downdetector, który monitoruje awarie i problemy z dostępnością stron internetowych i usług, w poniedziałek awaria mBank dotknęła wielu osób.
Brak dostępu do kont i problemy z BLIK
Klienci mBank zgłaszali wiele problemów, w tym brak możliwości zalogowania się do swoich kont, co uniemożliwiło im dostęp do swoich pieniędzy. Inni klienci skarżyli się na problemy z korzystaniem z systemu płatności BLIK, co utrudniało im dokonywanie transakcji. Pomimo wielu zgłoszeń, na oficjalnych kanałach social media banku nie znalazło się żadne oficjalne oświadczenie dotyczące awarii.
Reakcja banku
Chociaż bank nie poinformował o awarii na swoich oficjalnych kanałach social media, przedstawiciele banku odpowiadali na wiadomości fanów, informując, że problem jest sprawdzany. To jeden z przykładów, jak bank dba o kontakt z klientami i reaguje na ich problemy.
Rozwiązanie problemu
Na szczęście, awaria została szybko rozwiązana.Według danych Downdetector, już po godzinie 13 awarie przestały być zgłaszane i problem został rozwiązany. Klienci mBank mogli ponownie korzystać z usług banku i dokonywać transakcji za pomocą BLIK.
Bezpieczeństwo danych klientów
Awaria mBank może wywołać obawy o bezpieczeństwo danych klientów. Jednakże, bank mBank jest jednym z największych i najbezpieczniejszych banków w Polsce, posiadającym certyfikat ISO 27001, który gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa danych. Bank regularnie aktualizuje swoje systemy i procedury, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo danych klientów.
Statystyki awarii banków w Polsce
Według danych Downdetector, w ciągu ostatnich 6 miesięcy awarie banków w Polsce są coraz częstsze. Najwięcej awarii obejmowało banki takie jak mBank, PKO BP i Santander. W ciągu ostatnich 6 miesięcy awarie dotknęły ponad 100 000 klientów banków w Polsce.
Wnioski
Awaria mBank jest kolejnym przykładem, że nawet największe banki mogą być narażone na problemy techniczne. Jednakże, szybka reakcja banku i rozwiązanie problemu pokazują, że bank dba o bezpieczeństwo i satysfakcję klientów. Klienci powinni być świadomi, że nawet w przypadku awarii, bank zawsze będzie dążył do rozwiązania problemu i zapewnienia bezpieczeństwa danych.
