Kolejny klient zgłosił problemy z wagą w jednym ze sklepów sieci Biedronka. Jeden z użytkowników Facebooka udostępnił post w mediach społecznościowych, w którym relacjonuje różnicę w wadze papryki między sklepem a domową wagą. Sieć Biedronka, odpowiadając na te zarzuty, wskazała na szereg działań podejmowanych w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania wag w swoich placówkach.
Klient jako świadek różnicy w wadze papryki
Pewien internauta opublikował na Facebooku historię swoich zakupów w sklepie Biedronka. Według jego relacji, zakupił on paprykę, którą następnie zważył zarówno na wadze sklepowej, jak i na własnej wadze w domu. Wyniki były zaskakujące: papryka na wadze sklepowej ważyła 464 gramy, podczas gdy na domowej wadze – jedynie 222 gramy.
W swoim poście klient zwrócił uwagę na potencjalne ryzyko dla innych klientów, szczególnie tych, którzy dokonują zakupów w większej ilości produktów na wagę. Jest to już kolejny taki przypadek, który miał miejsce w sklepie sieci Biedronka.
Sieć Biedronka odpowiada na zarzuty
Po nagłośnieniu sprawy przez klienta, Biuro Prasowe Biedronki udzieliło odpowiedzi na zgłoszone zarzuty. Zaznaczyli, że wagi używane w sklepach są regularnie sprawdzane pod kątem poprawności działania, a każdy kasjer ma obowiązek sprawdzenia wagi przed rozpoczęciem pracy.
Wytłumaczenie sieci Biedronka
Zgodnie z informacją udzieloną przez Biuro Prasowe Biedronki, przeprowadzono weryfikację w opisanym sklepie w Olsztynie oraz przyjrzano się zdjęciom papryki przesłanym przez klienta. Pomimo braku reklamacji ze strony klienta, sieć zdecydowała się na dodatkowe kontrole.
Na wyświetlaczu wagi klienta widnieje symbol „T”, oznaczający tarowanie, co wskazuje, że ustawiono na wadze TARĘ, to znaczy, że pusta waga przed położeniem na niej papryki nie wskazywała wartości 0g. Mimo to, przeprowadzono kontrolę wagi, która wykazała, że działa ona prawidłowo.
Działania podejmowane przez sieć Biedronka
Sieć Biedronka podkreśla, że wagi są regularnie legalizowane przez Główny Urząd Miar i Wag, a ich serwisowaniem i kalibracją zajmują się wyspecjalizowane firmy zewnętrzne. Każdy przypadkowy wątek związany z nieprawidłowościami jest natychmiast zgłaszany do firm serwisowych.
Problemy z wagą w sklepach mogą wydawać się poważnym problemem, jednak dla sieci Biedronka są one jednostkowymi przypadkami. Zgodnie z komunikatem przekazanym przez Biuro Prasowe Biedronki, podejmowane są ścisłe kontrole i działania, aby zapewnić poprawne funkcjonowanie wszystkich urządzeń w sklepach.
Choć zgłoszone przypadki różnicy w wadze mogą budzić zaniepokojenie u klientów, sieć Biedronka zapewnia, że podejmuje wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia rzetelności i bezpieczeństwa zakupów. Warto jednak pamię
